■予約は必要ですか?

→はい、完全予約制となっております。

ご予約はWEB予約フォームでお受けしております。

■駐車場はありますか?

→スタジオでのご用意はしておりません。

BIG STEP又は大丸提携の駐車場が近くにございます。

■予約時間のどれくらい前からスタジオに入れますか?

→待合いスペースを設けておらず、貸切の為大変恐縮ではございますが、ご予約のお時間通りにご来店いただけますようお願い致します。

 

■衣装や小物の持ち込みは可能でしょうか?

→可能です。お好きな衣装、小物をお持ち込みください。(シャボン玉はご遠慮いただいております。)

■スマッシュケーキを持ち込みしてもいいですか?

→お持ち込みいただいでも構いません。

スマッシュケーキをお持ち込みいただく場合は、【下に敷くシート】【ウェットティッシュ】のご用意をお願いしております。セッティングやお片付けはご予約お時間内にお願い致します。

■スタジオ近くにお宮参りや七五三がお参りできる神社はありますか?

→スタジオから徒歩15分のところに難波神社があります。

■スタジオのレンタル衣装でお出かけはできますか?

​→スタジオの衣装は撮影用となっており、お出かけはしていただけません。

■支払い方法は、どのようになりますか?

→現金、クレジットカードなどでのお支払いが可能です。(VISA, mastercard, JCB, Diners Club, American Express, DISCOVER, Apple Pay, iD, QUICPay, Suica, PASMO, ICOCA)

【セルフ撮影プランに関して】

■一眼レフで撮影してもいいですか?

​→はい、可能です。

 

■どのブースでも撮影できますか?

→お時間内でしたら、どのブースで撮影していただいても構いません。お好きな場所で撮影してください。

■セルフプランで家族写真を撮りたいのですが、その際は撮影していただけますでしょうか?

→ご家族写真の際にはスタッフがシャッターを押しますのでお気軽にお声掛けください。

■カメラマンを連れて行ってもいいですか?

→はい、大丈夫です。一緒にお越しください。

 

【当店のカメラマン撮影プランに関して】

■自分のビデオやカメラで撮影してもいいですか?

→スマホでの撮影は可能となっております。デジカメや一眼レフでの撮影はご遠慮いただいております。

 

■写真はどれくらいで出来上がりますか?(納品について)

→3週間程お時間をいただいております。

編集後、ご予約いただきましたメールアドレスにお客様のお写真が入ったURLをお送りしますので、そちらからお持ちの端末へダウンロードしていただきます。A4サイズくらいまでの現像が可能なお写真となっております。

【キャンセル・日時変更に関して】

■キャンセル・日程の変更はできますか?

ご予約のキャンセルは3日前までにご連絡ください。

お子様の体調不良の場合は変更を承ります。ご予約日当日10時までに、新しくご予約をお取りいただき、備考欄にそちらの旨をご記入ください。

(例:○月○日からの変更 など。こちらで最初のご予約は取り消しさせていただきますので改めてのご連絡は必要ございません。)

 

キャンセルは当店メールまでご連絡お願い致します。

marshmallow.osaka@gmail.com

※日時変更のないキャンセルについてはキャンセル料が発生します。

・3日前〜前日→50%

・無断キャンセル、当日キャンセル→100%

(後日振込先をメールにてお送り致します。完全予約制のため、ご理解をお願い致します。)